Elke week komt er een nieuwe tool bij die “alles verandert”. De vragen die je moet stellen, veranderen niet.
1. Welke beslissing moet dit ondersteunen?
Niet “wat kan de tool”, maar “wat gaan wij anders doen”. Een tool die niets verandert aan een beslissing of een handeling, is een abonnement. Schrijf de beslissing op in één zin. Lukt dat niet, dan is het te vroeg voor een tool.
2. Wie neemt ze, en tegen wanneer?
Een AI-toepassing zonder eigenaar sterft in de proefperiode. De eigenaar is niet de enthousiaste collega die de demo gaf, maar de persoon die er over een jaar nog verantwoordelijk voor is. En elke beslissing heeft een datum: zonder datum is er geen go/no-go, alleen uitstel.
3. Wat gebeurt er bij een no-go?
Dit is de vraag die zelden gesteld wordt. Als de pilot niet oplevert wat je hoopte: stopt de licentie, wordt de data verwijderd, weten de medewerkers dat ze terug mogen naar de oude werkwijze? Een no-go die niets kost, is een no-go die je durft nemen. En dat is precies wat een goede pilot mogelijk moet maken.
En dan pas de tool
Wie de drie vragen kan beantwoorden, heeft de helft van een beslisnota. De andere helft, waarde, risico en haalbaarheid, is het werk van een quick scan. Daarna is een tool kiezen meestal eenvoudig, omdat de vraag scherp is.